Installatiepunt

SANITAIRTECHNIEK ❱ INSTALLATIE PUNT 88 N I ET OVER ANDERMANS RUG GE LD VERD I ENEN ‘Een aantal jaar geleden hebben we een flinke professionaliseringsslag gemaakt. Op basis van de vraag wie willen we zijn? hebben we vijf kernwaarden vastgesteld: integer, ondernemerschap, gestructureerd, kennisrijk en intrigerend. Onze favoriete opdrachtgevers, dat zijn scholen, stichtingen, culturele centra en natuurlijk ons vaste netwerk van aannemers. Partijen die niet keihard geld willen verdienen over andermans rug, daar gaan we graag mee in zee. Het komende jaar focussen we ons op het ontwikkelen van standaardconcepten zodat we alle gebouweigenaren optimaal kunnen voorzien van een goede, gestandaardiseerde oplossing die uiteindelijk ook prijstechnisch interessant zal zijn. Hoewel wat ons betreft de focus altijd op comfort en kwaliteit moet liggen, prijs is niet het belangrijkste.’ CONT I NUE DR I VE OM TE VERBETEREN ‘Bij INCOwillen we altijd verbeteren en vooruit. Daar steken we dan ook veel tijd en geld in. Een voorbeeld is het opzetten van eerder genoemde adviestak. En ook ons programma FIT MET INCO staat in het teken van verbetering en vooruitgang. We zijn nu op de helft van dit driejarig programma waarin we onze mensen ontwikkelen en motiveren, boeien en binden. Wat het precies inhoudt? We willen nu en in de toekomst de meest vooruitstrevende allround installateur zijn. Dat betekent dat onze medewerkers vitaal moeten zijn, zich trots moeten voelen over het werk dat ze doen en bovenal dat ze voorbereid zijn op de toekomst. Medewerkers zijn daar voor een groot deel zelf verantwoordelijk voor. Maar ook wij als INCO hebben een belangrijke rol in dit proces. Daarom ondersteunen wij onze medewerkers waar mogelijk en alles wat we doen moet aansluiten op wat goed is voor onze organisatie, de klant en de medewerkers. Daarom mag iedereen meedenken over dat wat nodig is om voorbereid te zijn op de toekomst. De kernwaarden van onze organisatie vormen de basis van het FIT met INCO programma. Daarnaast hebben we met al onze collega’s KPI’s (kritische prestatie indicatoren, red.) opgesteld en bespreken deze elke twee weken in speciaal geplande KPI-gesprekken. In het begin voelde iedereen deze werkwijze als een soort controle, inmiddels worden de gesprekken bijzonder gewaardeerd. Iedereen heeft 100% helder wat er van hem of haar wordt verwacht en de mensen die het willen, hebben alle ruimte om te groeien. Sinds de introductie van FIT MET INCO is er nauwelijks verloop. Dat zegt wel wat over de tevredenheid van het werken bij INCO. Zeker omdat je als installateur in deze tijd bijna dagelijks wordt benaderd door een branchegenoot.’ REDACTIE

RkJQdWJsaXNoZXIy ODY1MjQ=